Πολιτική Απορρήτου

Ποια δεδομένα μου συλλέγετε; 

Όσα μας είναι απαραίτητα για να σας προσφέρουμε πρόσβαση στις παραστάσεις της Εθνικής Λυρικής Σκηνής μέσα από τη σύγχρονη πλατφόρμα GNO TV.

- Γενικά:

Διεύθυνση IP, πληροφορίες για τη συσκευή σας, πληροφορίες χρήσης και στατιστικά στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την πλατφόρμα, καθώς και πληροφορίες σχετικά με άλλες σελίδες που επισκέπτεστε (π.χ. διευθύνσεις URL των ιστοσελίδων που επισκεφτήκατε, τις αναφερόμενες σελίδες και τις σελίδες εξόδου, τις προβολές σελίδων, το χρόνο παραμονής σε μια σελίδα, τον αριθμό των clicks, τον τύπο της πλατφόρμας, κ.ά.)

- Όταν αγοράζετε και χρησιμοποιείτε εισιτήρια: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( - Δεν έχουμε πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασης των χρηστών. Η ταυτοποίηση γίνεται μέσω κρυπτογραφημένου συστήματος ασφαλείας.

- Η συλλογή των στοιχείων πληρωμής γίνεται απευθείας από τη συνεργαζόμενη με εμάς τράπεζα σε ασφαλές περιβάλλον. Η ΕΛΣ δε συλλέγει και δεν έχει πρόσβαση σε κανένα οικονομικό σας στοιχείο.)

- Όταν εγγραφείτε στο newsletter μας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα μου;

Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα μου;  

- Για να μπορείτε να παρακολουθήσετε τις παραστάσεις της ΕΛΣ σύμφωνα με τους όρους χρήσης του GNO TV
- Για να βελτιώνουμε διαρκώς την πλατφόρμα και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία πλοήγησης
- Για να επικοινωνούμε μαζί σας όταν είναι απαραίτητο για να σας εξυπηρετήσουμε
- Για να σας ενημερώνουμε για τα νέα μας
- Για να διατηρούμε την ιστοσελίδα μας ασφαλή

Με ποιον μοιράζεστε τα δεδομένα μου; 

- Με τη Microsoft, για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email
- Με την Ticketservices, για να σας παρέχουμε εισιτήρια
- Με την AKAMAI, για να εξασφαλίζουμε τη διαρκή ασφάλεια και καλή απόδοση του GNO TV
- Με παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης, διαφήμισης και μηχανές αναζήτησης για να βελτιώνουμε διαρκώς την εμπειρία σας στο GNO TV
- Με άλλους ανθρώπους, εταιρείες ή φορείς, αν υποχρεούμαστε από το νόμο

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;

- Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στην Ελλάδα και στη Γερμανία, επομένως προστατεύονται απόλυτα από την ευρωπαϊκή νομοθεσία
- Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας πάντα ασφαλή

Για πόσο καιρό διατηρείτε τα δεδομένα μου; 

Το χρονικό διάστημα είναι διαφορετικό ανάλογα με τη χρήση:

- Για τα δεδομένα που συλλέγουμε γενικά, συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies μας
- Για την εγγραφή σας στο newsletter μέχρι να επιλέξετε να διαγραφείτε από αυτό
- Για την αγορά εισιτηρίων, για 1 έτος

Τι δικαιώματα έχω;

- Να μας ζητήσετε να σας παρέχουμε αντίγραφο των δεδομένων που έχουμε για εσάς
- Να μας ζητήσετε να διορθώσουμε κάτι αν είναι λάθος
- Να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας
- Να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να τα επεξεργαζόμαστε ή να περιορίσετε την επεξεργασία τους
- Να μας ζητήσετε να τα στείλουμε σε μία άλλη εταιρεία ή φορέα με ένα λογικό μέσο
- Να αναιρέσετε τη συγκατάθεσή σας, αν μας την έχετε δώσει (π.χ. για την εγγραφή σας στο newsletter)

Πώς μπορώ να ασκήσω τα δικαιώματά μου;

Στείλτε μας ένα email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: dpo@nationalopera.gr ή ένα γράμμα στην ταχυδρομική διεύθυνση: Εθνική Λυρική Σκηνή, Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος, Λεωφόρος Ανδρέα Συγγρού 364, Τ.Κ. 176 74, Καλλιθέα Αττικής, υπόψιν του DPO

Θα σας απαντήσουμε σε 30 ημέρες από την παραλαβή του αιτήματός σας.

Εάν αισθάνεστε ότι έχει παραβιαστεί η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων με οποιονδήποτε τρόπο, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).