Πολιτική Απορρήτου
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς;Όσα μας είναι απαραίτητα για να σας προσφέρουμε πρόσβαση στις παραστάσεις της Εθνικής Λυρικής Σκηνής μέσα από τη σύγχρονη πλατφόρμα GNO TV.
- Κατά την εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης.
- Όταν αγοράζετε και χρησιμοποιείτε εισιτήρια: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
*Δεν έχουμε πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασης των χρηστών. Η ταυτοποίηση γίνεται μέσω κρυπτογραφημένου συστήματος ασφαλείας.
**Η συλλογή των στοιχείων πληρωμής γίνεται απευθείας από τη συνεργαζόμενη με εμάς τράπεζα σε ασφαλές περιβάλλον. Η ΕΛΣ δε συλλέγει και δεν έχει πρόσβαση σε κανένα οικονομικό σας στοιχείο.
- Όταν εγγραφείτε στο newsletter μας: Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιεχόμενο του μηνύματος/επικοινωνίας.
- Πληροφορίες μέσω της χρήσης cookies. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.
Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;
- Για την εκτέλεση της σύμβασης και την παροχή των υπηρεσιών μας.
- Για να διατηρούμε την ιστοσελίδα μας ασφαλή, βάσει των έννομων συμφερόντων μας.
- Για να βελτιώνουμε διαρκώς την πλατφόρμα και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία πλοήγησης, βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας.
- Για να επικοινωνούμε μαζί σας, κατόπιν δικού σας αιτήματος, βάσει των έννομων συμφερόντων μας.
- Για να σας ενημερώνουμε για τα νέα μας, βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας.
- Για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. φορολογική νομοθεσία), βάσει υποχρεώσεων που προκύπτουν από τον νόμο.
Ποιος ελέγχει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα;
- Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι το νομικό πρόσωπο ιδιωτικού δικαίου (ΝΠΙΔ) με την επωνυμία «Εθνική Λυρική Σκηνή», που εδρεύει στην Καλλιθέα Αττικής, επί της οδού Ανδρέα Συγγρού αρ. 364 και Α.Φ.Μ. 090196690.
- Η Πλατφόρμα μας φιλοξενείται σε διακομιστές (servers) εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τα δεδομένα σας αποθηκεύονται πάντοτε εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε υποδομή της Microsoft.
- Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Ticketservices, η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την επεξεργασία για να σας παρέχουμε εισιτήρια.
- Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες DNS της Cloudflare, η οποία λειτουργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία. Η Cloudflare ενδέχεται να επεξεργαστεί μόνο τη διεύθυνση ΙΡ σας. Σημειώνουμε ότι η διεύθυνση ΙΡ σας ίσως διαβιβαστεί από την Cloudflare στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής βάσει το EU-US Data Privacy Framework.
- Επιπλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα τίθενται σε επεξεργασία από:
o Την Mailchimp, η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία για την αποστολή newsletter.
o Την Akamai Tecnologies Inc, η οποία ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία, για να εξασφαλίζουμε τη διαρκή ασφάλεια και καλή απόδοση της πλατφόρμας GNO TV.
o Παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης, διαφήμισης και μηχανές αναζήτησης για να βελτιώνουμε διαρκώς την εμπειρία σας στο GNO TV.
o Τα εξουσιοδοτημένα στελέχη και συνεργάτες της Εθνικής Λυρικής Σκηνής.
Όλα τα προαναφερθέντα μέρη δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Το χρονικό διάστημα είναι διαφορετικό ανάλογα με τη χρήση:
- Διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
- Για την εγγραφή σας στο newsletter, διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι να ζητήσετε την διαγραφή τους ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
- Τα δεδομένα πληρωμών διατηρούνται για 15 χρόνια, σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.
- Σε περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί μας, θα διατηρήσουμε την επικοινωνία και τα μεταδεδομένα της μέχρι να μας ζητήσετε να τη διαγράψουμε, εκτός εάν χρειάζεται να διατηρηθεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή για νόμιμο λόγο ή για τη συμμόρφωσή μας με κάποια νομική υποχρέωση.
- Για τα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της χρήσης των cookies, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies μας.
Ποια δικαιώματα έχετε;
Μπορείτε να μας ζητήσετε:
- Να σας παρέχουμε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
- Να διορθώσουμε ανακριβή δεδομένα
- Να διαγράψουμε τα δεδομένα σας
- Να διακόψουμε ή περιορίσουμε την επεξεργασία τους
- Να λάβετε τα δεδομένα σας σε απλή, δομημένη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
- Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (π.χ. για την εγγραφή στο newsletter μας)
Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;
Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να απευθύνετε ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εθνικής Λυρικής Σκηνής κ. Κωνσταντίνο Κακαβούλη, στέλνοντας:
-email στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@nationalopera.gr
- ή επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση: Εθνική Λυρική Σκηνή, Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος, Λεωφόρος Ανδρέα Συγγρού 364, Τ.Κ. 176 74, Καλλιθέα Αττικής, υπόψιν του DPO.
Θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.
Αν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν προστατεύονται επαρκώς, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)